Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

I. Úvodné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ služieb

Obchodné meno: Storkee s.r.o.

Sídlo: Komárovce 46

IČO: 57 325 961

DIČ: 2122719808

Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 64166/V

Email: info@storkee.sk

Web: https://www.storkee.sk

1.2 Základné pojmy

• Zákazník – fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Storkee
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti
• Služby – poskytovanie platformy pre tvorbu a správu webových stránok
• Predplatné – platený balík služieb s pravidelnou mesačnou alebo ročnou platbou

1.3 Zmluva na diaľku a jazyk

Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa uzatvára na diaľku prostredníctvom webového rozhrania v slovenskom jazyku. Poskytovateľ uchováva text zmluvy (objednávky a tieto VOP) v elektronickej podobe a Zákazník k nim má prístup po prihlásení do svojho užívateľského účtu.

II. Registrácia a užívateľský účet

2.1 Registrácia

Používanie služieb Storkee vyžaduje registráciu. Pri registrácii je potrebné poskytnúť:

• Meno a priezvisko / Obchodné meno
• Email
• Heslo

2.2 Zodpovednosť za účet

Zákazník je zodpovedný za:

• Zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov
• Všetky aktivity vykonávané pod jeho účtom
• Okamžité oznámenie pri podozrení na neoprávnený prístup

III. Popis služieb

3.1 Rozsah služieb

Storkee poskytuje platformu umožňujúcu:

• Automatickú tvorbu webových stránok
• Výber z pripravených šablón a prispôsobenie designu
• Správu obsahu webových stránok
• Hosting webových stránok
• Možnosť pripojenia vlastnej domény
• Základnú SEO optimalizáciu
• GDPR nástroje a šablóny právnych dokumentov

3.2 Dostupnosť služieb

Poskytovateľ sa zaväzuje udržiavať službu dostupnú 24/7 s výnimkou plánovanej údržby a nepredvídateľných technických problémov. Poskytovateľ nezaručuje 100% dostupnosť služby.

IV. Cenové podmienky a platba

Ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

4.1 Cenové balíky

4.2 Spôsoby platby

• Platobnou kartou (Visa, Mastercard) online
• Bankovým prevodom
• PayPal (ak je dostupný)

4.3 Automatické obnovenie

Predplatné sa automaticky obnovuje ku koncu plateného obdobia, pokiaľ Zákazník predplatné nezruší najmenej 24 hodín pred uplynutím aktuálneho obdobia.

Predplatné je bez minimálnej viazanosti; zákazník (vrátane spotrebiteľa) môže zrušiť predplatné kedykoľvek s účinkami ku koncu už zaplateného obdobia.

V. Práva a povinnosti zákazníka

5.1 Práva zákazníka

• Používať služby v rozsahu svojho predplatného
• Na technickú podporu prostredníctvom emailu
• Kedykoľvek zrušiť predplatné
• Exportovať svoje dáta
• Odstrániť svoj účet a požiadať o vymazanie osobných údajov

5.2 Zakázané použitie

Zákazník nesmie používať platformu na:

• Šírenie spamu, malvéru alebo phishingových stránok
• Stránky s nelegálnym obsahom
• Stránky porušujúce práva tretích strán
• Stránky zneužívajúce dôveru návštevníkov

VI. Práva k obsahu

6.1 Obsah vytvorený zákazníkom

Všetok obsah (text, obrázky, videá, loga) nahraný alebo vytvorený zákazníkom zostáva majetkom zákazníka. Poskytovateľ získava iba obmedzenú licenciu za účelom poskytovania služby.

6.2 Obsah poskytnutý platformou

Šablóny, designové prvky, kód a nástroje poskytované platformou Storkee zostávajú majetkom poskytovateľa a sú chránené autorským právom.

6.3 Zálohovanie údajov

Poskytovateľ pravidelne zálohuje dáta, avšak nenesie zodpovednosť za stratu dátspôsobenú technickými problémami alebo útokom tretích strán.

VII. Odstúpenie od zmluvy (pre spotrebiteľov)

7.1 Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia zmluvy (aktivácie predplatného) bez uvedenia dôvodu.

Ak spotrebiteľ požiadal o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, je povinný uhradiť Poskytovateľovi pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do momentu doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa (odkaz na podstránku v pätičke webu).

7.2 Vrátenie platieb

V prípade riadneho odstúpenia od zmluvy Poskytovateľ vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.

VIII. Reklamácie a zodpovednosť

8.1 Reklamačný poriadok

Zákazník má právo reklamovať nedostatky služby. Reklamáciu je potrebné podať:

• Emailom na info@storkee.sk
• S popisom problému a prípadnými dôkazmi

8.2 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

• Škody spôsobené nesprávnym použitím služby zákazníkom
• Stratu zisku alebo nepriame škody
• Obsah vytvorený a zverejnený zákazníkom
• Výpadky služby spôsobené tretími stranami
• Škody spôsobené použitím neovereného, nesprávneho alebo nevhodného obsahu vygenerovaného pomocou umelej inteligencie (AI)

IX. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR (EU) 2016/679.

Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov".

X. Záverečné ustanovenia

10.1 Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. O zmenách bude zákazník informovaný emailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.

10.2 Rozhodné právo

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Kontakt